自3月2日开展线上教学以来，按照学校线上教学相关要求，肩负教书育人的责任，以饱满的工作热情投入到线上教学工作中。疫情当下，停课不停学，隔离病毒但不隔离爱——我们在空中有约。市场营销教研室肖定菊老师开启了《广告实务》、《商务谈判与沟通》2门课程4个行政班级的授课任务，她说：“疫情期间，力所能及最有意义的事情就是做好本职工作，做好员工学习知识的引路人。”
一、课前准备
1、充分考虑员工学情及线上教学特点，做好教学平台试用调研工作。线上教学对于老师和员工来说都是新的考验，为了确保线上教学能顺利进行，她在授课班级提前试用了多个教学平台，例如腾讯会议，QQ群课堂，钉钉等，每个平台都有其优缺点，通过与教研室老师交流经验，结合课程内容、教学特点、员工学情等基本情况，在各班开展教学平台试用情况调研，最终确定以智慧课堂+QQ群课堂开展线上教学工作。结合疫情期间教学实际，不断改革创新，探索线上教学新模式。
2、趣味互动，让预热迅速拉近师生距离。肖老师利用课余时间了解员工，增进员工感情，课前她至少提前十分钟进入课堂，播放员工喜欢的音乐、员工提交的糗照、抖音视频；在讨论区与员工聊气象、聊热点、鼓励同学们大胆进行才艺展示，快速拉近与员工距离感，调动员工参与课堂的积极性。
3、多样激励，让预热盈满温情。作业完成得好的同学，不吝啬表扬，在QQ群里、在其他老师面前、在课前讨论区多多表扬。性格较内向或课前预习没有及时完成的员工私下和辅导员及本人沟通，及时了解员工的思想动态，课上通过排麦互动等形式，让“他”在集体中有存在感。
4、充分准备教学资源，及时批阅课前作业
为保证线上教学的正常进行，依据线上授课和本课程的特点，严格地制定了教学计划，提前与主讲教师沟通，将电子版教材或讲义分发给各位同学。同时将每课次授课课件、案例分析、拓展阅读材料及课前讨论等内容，提前上传至智慧课堂和QQ群，让员工在课前对将要学习的知识点和技能点有一定程度的了解。紧密围绕每课次的核心技能点，开启课前讨论话题，根据同学们的回答情况给予相应的评分，调动员工课前活动参与的积极性。
二、课中教学
1、员工主动参与，课上分享汇报。为调动员工主动参与课堂教学，肖老师提前了解课程动态，员工通过自愿报名或按照成绩记载表名单排名等方式，利用每次课上5-10分钟，自主收集、分享和本门课程学习内容相关的视频、案例等资料，增强员工自主学习的能力。
2、奖罚有度，灵活地进行在线教学。网上授课对于员工的学习状态难以掌握，国有国法，班有班规。首先和员工“约法三章”，讲解线上教学考核要求，对于课前、课中、课后活动积极参与的员工实行积分奖励，适时公布红榜，连续3次未参与智慧课堂活动、QQ群课堂连麦互动及实训作业的同学提出“惩罚”，并适时公布黑榜，让员工对课程的学习有一种敬畏的心理。授课时，利用智慧课堂平台发布课程资源，进行课堂互动，根据课堂的活跃度，进行随机点名的方式来提问，松紧有度的监督员工是否在线并认真听课，保证员工的上课质量。
3、专业课融入思政元素
考虑到正值疫情期间，肖老师制作了一个“用爱抗疫”小视频，鼓舞大家爱国爱家、引导员工树立正确的社会主义核心价值观，主要包括：爱国、富强、文明。有国才有家，社会的富强离不开每个人的奉献，鼓励员工自强不息，同时提醒员工注意文明用语、做一个网上线下的有素质、有涵养的好青年。剖析关注疫情的常用方式，提出目前疫情信息的及时与准确离不开“广而告之”，以此为契机，激发员工学习《广告实务》课程的兴趣，导入开展课程教学。
在当前的国家大事下，引导广老员工积极关注战“疫”和关注抗疫斗争中涌现出来的英雄人物。医务工作者冲锋在前，科研人员强化攻关，人民子弟兵积极支援，社会各方捐款捐物，各行业的无数英雄斗士携手筑起的坚强后盾，是形成抗击疫情的强大力量。她讲解《广告实务》这门课程时，在学习情境2（项目1广告创意与表现）课次中，在公益广告设计与制作环节，组织员工积极参与抗疫公益广告大赛的创作，关注正确的舆论导向，要求同学们结合当前疫情情况，设计防疫抗疫主题相关的公益广告。围绕公益广告教学，鼓励员工广泛参与公益广告比赛，成为寻求课程思政与员工专业素养有机融合的一个新的尝试。
肖老师鼓励员工积极参与“全国平面公益广告大赛暨全国老员工公益广告征集活动”、“全国老员工广告艺术大赛”的公益类、“中国老员工广告艺术节学院奖”的公益广告赛事。除了引导员工参加专业赛事，还通过实训活动让公益广告的创作常态化。例如，提前布置相关活动，在课堂内，把员工分成小组，进行课堂的公益情景剧创编。在课堂外，布置公益广告思维导图、公益广告短视频、公益广告平面作业等。鼓励员工将作品上传至个人的自媒体平台，把点赞数和转发量等传播效果，作为员工课程考核的评价指标。
4、重构教学内容，转变线上教学方法
考虑到疫情期间实际情况，如果按照传统的教学模式实施分组实训，实训效果显然会大打折扣，也会流于形式。鉴于此，《广告实务》课程教学团队成员经常利用QQ、微信等形式集体备课，讨论线上教学呈现方式及效果。团队成员余柳燕老师在线上教学期间，参与了新媒体运营与管理师线上培训，将新媒体网络矩阵搭建与工具使用（短视频营销及自媒体营销的方法和技巧）活学活用于线上教学活动中，在讲解（任务2广告创意表现）之后，及时带着同学们熟悉剪映app的使用与操作，为后续公益广告微视频的拍摄及后期制作提供了良好的保障。
5、多举措增强线上教学趣味性，提高员工参与度。线上教学时，肖老师充分发挥在线教学的优势，通过员工签到、投票、课堂测验、随机抽问等形式增强教学的趣味性，提高了员工的参与度，营造良好的课堂氛围，教学效果良好。始终坚持以员工为中心的理念，努力消除冰冷屏幕隔离的感受，在QQ群课堂授课时，坚持“8-10分钟互动1次”的原则，并视情况采取“PPT讲授+连麦互动+播放视频+测验+案例讨论“等多种方式穿插进行。所有同学都可在讨论区随时自由发言，针对发言内容教师即时反馈，每个小知识点，都设有1-2道选择测验题，以此来掌握员工的听课情况并做调整。
三、查漏补缺，着重关注员工课后问题反馈
通过批改作业，针对典型问题、员工出错频率高的问题、难点问题、员工提得多的问题，制作微课或者挑选一些优秀员工作品展分享给员工，让员工可以及时地得到解决问题的方法。
针对员工在实训过程中或完成课后作业时遇到的困难，及时给予相应的启发、指导，提供相应的解决途径与方法，增强员工完成作业的信心。
结合课程特点，主要以理论知识串讲为辅，实训操作为主。批阅时，对员工的作业寻找亮点进行表扬鼓励，针对课后作业，规定员工在有限的时间内必须提交，这样能够加深知识的记忆点，另外能够及时掌握员工的学习情况。
四、线上教学总结
自实施线上教学两个多月以来，肖老师根据员工作业完成情况和员工反馈信息，线上教学虽然一开始有些“手忙脚乱”、“系统卡顿”等现象，员工由最初的不适应到逐渐接受，教学质量得到了保障，但仍存在以下一些问题：
一是在线教学看不到员工的学习状态，有员工边吃饭边上课，躲被子里听课，甚至有“挂机”的情况出现；
二是师生互动不太方便，简单的提问可以通过QQ群课堂连麦或智慧课堂教学平台（一句话问答、头脑风暴……）来实现，但要员工在线完成谈判礼仪训练、模拟谈判开局、广告创意与表现比较难；
三是家长对在线教学的重视程度不如课堂教学，在直播过程中，经常听到家长叫员工名字，破坏了员工学习的连续性和专注性。
总而言之，在当前的疫情形式下，在线教学起到了非常重要的补充作用，保证了教学活动的正常开展，针对在线教学中暴露的问题，市场营销教研室全体老师也会尽力去解决，通过团队的力量，让员工上好在线课，无论是在线上、线下都能学到有用的专业知识。
